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盛岡を拠点に全国展開している東日本ハウスは、一条工務店と並んで「木造注文住宅メーカー」として絶大な支持を得ているハウスメーカーです。地元工務店を準社員化した「棟梁システム」で、専属スタッフが一貫してサポート。檜を使った4寸柱が強く丈夫な家を生み出しています。
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「棟梁システム」で木造住宅では絶大な人気
盛岡を拠点に展開してきた東日本ハウスは、東北エリアでは不動の地位を獲得している住宅メーカーです。施工は下請け業者に委託するハウスメーカーが多い中、東日本ハウスの評判の高さは、各地の工務店を準社員として組織化し、木造建築のプロが一貫して担当する「棟梁システム」にあります。一生の買い物である家づくりを安心して任せられると、絶大な信頼を得ているメーカーです。
伝統工法で生み出される強くて丈夫な「木の家」
注文住宅を得意とする東日本ハウスでは、和風建築、洋風建築の両方を扱っていますが、何といっても木造住宅が東日本ハウスの真骨頂。ゆがみや狂いの少ない檜を使い、通常より太い4寸・4.5寸柱を構造部材に採用することで、丈夫で長持ちするロングライフ住宅を実現しています。地震の多い東北だけに、耐震施工にもいち早く着手し、今では当たり前になった木造軸組工法の先駆けとしても知られます。
安心の60年保証でアフターケアも万全
東日本ハウスでは、構造躯体については60年保証、防蟻・防塵は10年保証を約束。60年間の点検プログラムで、大切な家をメンテナンスしながら長く使えるためのアフターケアが用意されています。24時間体制のコールセンターや、定期的な巡回訪問など、サポート体制も万全です。
施工は下請け業者に丸投げというメーカーと一線を画しているだけあって、東日本ハウスの口コミは全体的に好意的なものが目立ちます。ただ一部営業マンの対応のまずさがクレームにつながっているようです。
まごころのこもったサービスが嬉しい
東日本ハウスで15年前に建てたのですが、今でも担当の方が半年おきに顔を見せてくれます。不具合があった時の対処はもちろんですが、雑用も気軽に引き受けてくれます。引っ越しの時にも、支店の方が大勢で引っ越し手伝いに来てくれました。
担当者のレベルの低さに憤慨!
担当者の理解力のなさには憤慨しました。できないならできないと言ってほしい！だいたいいのことは、言ったことしかやらない(言った事さえ満足にできてないこともある)。一切の値引きなしだし、こちらの予算を伝えてあるのにどんどん金額が高くなっていくのには閉口しました。
自由のきかないプランにあきれた…
展示場で初めて入ったのが東日本ハウスの家でした。営業の方がいろいろと頑張っていくつかプランを作ってくれましたが、こちらの要望は全く聞き入れてくれないし、自分が住みたいと思えるプランは出てきませんでした。そんなプランでしつこく契約を迫ってきても、契約なんかできるわけがないでしょう。
高性能でなくても夏涼しく冬ポカポカ
築10年ほどですが、ほぼ満足しています。営業担当の方の提案が適切だったので、私のあいまいなイメ竏茶Wから要望をしっかり反映してくれて、本当にありがたかったです。話した内容を毎回書面で複写した物を渡してくれたのにも安心感がありました。最近では断熱性が重要視されるようですが、屋根のひさしの長さが適切で、夏でも風通しがよくク竏茶俄・も必要ありませんし、冬場もお日様が出ていればポカポカですよ。
結露がひどくて家の中が暗い雰囲気に…
結露がひどく、とても息苦しい家になってしまいました。家族全員性格も暗くなった感じです。担当者に言っても「除湿器を買って対応してくれ」の一言。ありえない。
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